Условия и положения

Используя наш сайт, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Настоящие Условия также применяются к предоставлению всех транспортных и других услуг, забронированных через веб-сайт(https://iprochauffeur.com), по телефону, электронной почте или SMS. — Чтобы получить предложение или сделать заказ через нашего оператора бронирования, клиент должен предоставить нам полную контактную информацию, включая полное имя, адрес электронной почты и контактный телефон. — iPro Chauffeur запрашивает минимум 3 часа уведомления для любых онлайн-заказов в рабочее время. — Если вы хотите забронировать автомобиль с уведомлением менее чем за 3 часа — пожалуйста, позвоните по нашей горячей линии: +44(0)1895 392552. — Мы можем предоставлять автомобили на условиях субподряда. — Предоставляя свой адрес электронной почты, вы разрешаете iPro Chauffeur Ltd связываться с вами по электронной почте, в свою очередь, мы обещаем никогда не предоставлять ваш e-mail третьим лицам. — Мы оставляем за собой право в любое время изменить ваш автомобиль или шофера, если это необходимо

Безопасность и ответственность

— iPro Chauffeur Ltd не несет ответственности за задержки, вызванные непредвиденными обстоятельствами, т.е. задержки на дорогах, аварии, поломки, суровые погодные условия или любые стихийные бедствия. — Шофер будет ехать на безопасной и разумной скорости в соответствии с дорожными условиями, движением и законными ограничениями скорости. — iPro Chauffeur Ltd приложит все усилия, чтобы обеспечить своевременное прибытие нашего автомобиля (автомобилей).
— Наши шоферы будут передвигаться по наиболее подходящему маршруту в день, если клиент не проинструктирован об ином во время бронирования. — Клиенты несут ответственность за любой ущерб, нанесенный ими интерьеру или экстерьеру автомобиля, взятого в аренду, и им будет выставлен соответствующий счет за любой ремонт или парковку, необходимую для приведения автомобиля в рабочее состояние.
— iPro Chauffeur Ltd будет хранить потерянное имущество в своем офисе и постарается вернуть клиенту любые потерянные вещи, оставленные в нашем автомобиле. — Мы имеем право отказать в перевозке любому пассажиру, находящемуся под воздействием алкоголя или наркотиков и чье поведение представляет угрозу для шофера, автомобиля или любого пассажира(ов).
— Мы придерживаемся строгой политики запрета курения во всех наших автомобилях, однако, при необходимости, мы с радостью остановимся для перекура. — Перевозка небольших домашних животных возможна по предварительной договоренности с iPro Chauffeur Ltd. — Автомобиль iPro Chauffeur и автомобили субподрядчиков полностью застрахованы от ущерба пассажирам и третьим лицам. Тем не менее, имущество клиента перевозится исключительно на его собственный риск, и iPro Chauffeur Ltd не несет ответственности за любую потерю/повреждение такого имущества

Трансфер в аэропорт

— Трансфер в аэропорт включает в себя час бесплатного ожидания с момента посадки самолета. Ожидание в аэропорту более 1 часа с момента посадки оплачивается по почасовой ставке. — iPro Chauffeur Ltd отслеживает все рейсы. — Трансфер в аэропорт включает 15 минут бесплатного ожидания пассажира; ожидание более 15 минут оплачивается по почасовой ставке. — В стоимость трансфера входит встреча клиента с табличкой в зале прилета и помощь с багажом. — В стоимость трансфера не входит платная парковка и платные дороги

Правила провоза багажа

Мы оставляем за собой право отказать любому пассажиру в предоставлении наших услуг с лишним багажом. Чтобы избежать этого, пожалуйста, сообщите нам заранее, чтобы заказать более вместительный автомобиль

Задержки

— iPro Chauffeur Ltd постоянно отслеживает информацию о рейсах. — Если информация о рейсе не была предоставлена нам вовремя в силу непредвиденных обстоятельств, а шофер уже выехал из гаража, будет добавлена плата за время ожидания. В случае крайней задержки рейса, пожалуйста, сообщите нам как можно скорее, чтобы гарантировать, что автомобиль будет доступен к вашему прибытию

БРОНИРОВАНИЕ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ

компания iPro Chauffeur Ltd является лицензированным TfL оператором частных транспортных средств. Поэтому мы принимаем заявки на бронирование поездок с шофером только непосредственно от наших клиентов/пассажиров. Наши шоферы не имеют лицензии на прием заявок на бронирование. Пожалуйста, бронируйте только через наш веб-сайт, по электронной почте: info@iprochauffeur.com или по телефону: 01895 392552. Контракт на все бронирования заключается между клиентом/пассажиром (т.е. компанией или лицом, бронирующим и оплачивающим транспортные услуги) и iPro Chauffeur Ltd. iPro Chauffeur Ltd несет ответственность как за принятие бронирования, так и за предоставление транспортных услуг. iPro Chauffeur Ltd принимает платежи только напрямую. Наши шоферы никогда не собирают плату за проезд. Любая ответственность в отношении транспортных услуг принадлежит iPro Chauffeur Ltd. iPro Chauffeur Ltd оставляет за собой право отменить любое бронирование с пассажиром. Все бронирования зависят от наличия свободных мест

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

— НДС — Все цены указаны без учета НДС, взимаемого по ставке 20%. — Условия оплаты — Все платежи должны быть произведены в полном объеме до начала бронирования. — Способы оплаты — iPro Chauffeur Ltd принимает большинство кредитных и дебетовых карт, включая American Express. BACS-переводы должны быть получены до начала бронирования. В некоторых исключительных случаях возможна оплата наличными. — Плата за транзакцию не включена в стоимость заказа. — Изменения в заказах — любые отклонения от первоначальной стоимости заказа, такие как дополнительное время ожидания, дополнительные часы, парковка и изменение адреса, оплачиваются дополнительно. — Все тарифы одинаковы в дневное и ночное время, в праздничные и выходные дни

ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ И ВОЗВРАТА ДЕНЕГ

— Если бронирование отменено клиентом в течение 24 часов с начала периода аренды, все уплаченные деньги подлежат возврату. — Если бронирование отменено клиентом менее чем за 12 часов с начала периода аренды, 50% всех уплаченных денег не подлежат возврату.
— Если заказ нескольких автомобилей отменяется клиентом в течение 7 дней с начала периода аренды, 100% всех уплаченных денег не возвращаются. — Если клиент не появляется в назначенное время и месте, все уплаченные деньги не возвращаются

ЖАЛОБЫ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НАМ

— Если у клиента есть какие-либо жалобы в отношении iPro Chauffeur Ltd, клиенту рекомендуется сообщить об этом iPro Chauffeur Ltd как можно скорее, но не позднее чем через 7 дней после бронирования. Пожалуйста, свяжитесь с нашим оператором по электронной почте info@iprochauffeur.com или по телефону +44(0)1895 392552. — iPro Chauffeur Ltd всегда будет стараться содействовать полюбовному решению любой жалобы и может предоставить возврат средств или кредит счета после тщательного рассмотрения каждого случая

ЗАЩИТА ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

— iPro Chauffeur Ltd гарантирует своим клиентам, что все их личные данные остаются в безопасности и конфиденциальности. Любые личные данные, которые клиенты предоставляют iPro Chauffeur Ltd при бронировании через приложение, онлайн, по электронной почте или по телефону, будут использоваться iPro Chauffeur Ltd только в соответствии с политикой конфиденциальности. — iPro Chauffeur Ltd не хранит данные кредитных карт

МОШЕННИЧЕСТВО

— Обнаружение мошенничества в отношении онлайн-платежей и предотвращение любой незаконной деятельности; мы оставляем за собой право отменить бронирование без предварительного уведомления, если мы подозреваем, что клиент или держатель карты вовлечены или связаны с любой мошеннической деятельностью. Такие подозрения могут быть основаны на следующих действиях: — Клиент не может предоставить в ответ на запрос информацию о маршруте, такую как полный адрес отправления и назначения, полное имя и контактный номер пассажира или любые другие обязательные условия компании; — Держатель карты не авторизировал платеж и утверждает, что бронирование является мошенническим.
— Клиент или держатель карты ранее совершал мошеннические действия/возврат средств. — Информация, предоставленная при бронировании, является неточной/некомпетентной/ошибочной или связана с мошенническим поведением.*Ничто, включенное в настоящие Положения и условия, не может повлиять на законные права клиента