+44(0)1895 392552
Бронирование Terms & Conditions
Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Эти Условия также применяются к предоставлению всех транспортных и других услуг, забронированных через веб-сайт ( https://iprochauffeur.com ), телефон, электронную почту или SMS.
• Чтобы получить расценки или сделать заказ через нашего оператора бронирования, клиент должен предоставить нам полные контактные данные, включая полное имя, адрес электронной почты и номер телефона.
• iPro Chauffeur запрашивает уведомление минимум за 3 часа для любого онлайн-бронирования в рабочее время.
• Если вы хотите забронировать автомобиль менее чем за 3 часа, позвоните на нашу горячую линию: +44(0)1895 392552. •
Мы можем предоставлять автомобили по субподряду.
• Предоставляя свой адрес электронной почты, вы разрешаете iPro Chauffeur Ltd связываться с вами по электронной почте, в свою очередь, мы обещаем никогда не предоставлять ваш адрес электронной почты третьим лицам.
• Мы оставляем за собой право сменить ваш автомобиль или водителя в любое время при необходимости.
Безопасность и ответственность
• iPro Chauffeur Ltd не несет ответственности за задержки, вызванные непредвиденными обстоятельствами, такими как задержки на дорогах, аварии, поломки, суровые погодные условия или стихийные бедствия.
• Водитель будет ехать с безопасной и разумной скоростью в соответствии с дорожными условиями, трафиком и установленными законом ограничениями скорости.
• iPro Chauffeur Ltd приложит все усилия, чтобы наши транспортные средства прибыли вовремя.
• Наши водители будут ездить по наиболее подходящему маршруту в день, если иное не указано Клиентом во время бронирования.
• Клиенты несут ответственность за любой ущерб, нанесенный ими интерьеру и/или экстерьеру арендованного ими транспортного средства, и им будет выставлен соответствующий счет за любой ремонт или чистку, необходимые для восстановления рабочего состояния транспортного средства.
• iPro Chauffeur Ltd будет хранить утерянные вещи в своем офисе и постарается вернуть любые утерянные вещи, оставленные в нашем транспортном средстве, клиенту.
• Мы имеем право отказать в перевозке пассажиру, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также пассажиру(ам), чьё поведение представляет угрозу водителю, автомобилю или пассажирам(ам).
• Мы строго соблюдаем политику запрета курения во всех наших автомобилях; однако при необходимости мы с радостью остановимся для перекура.
• Перевозка мелких домашних животных возможна по предварительной договоренности с iPro Chauffeur Ltd.
• Автомобили iPro Chauffeur и автомобили, предоставленные субподрядчиками, полностью застрахованы от претензий пассажиров и третьих лиц. Однако перевозка имущества клиента осуществляется исключительно на его страх и риск, и iPro Chauffeur Ltd не несёт ответственности за потерю/повреждение такого имущества.
Трансферы из аэропорта
• В стоимость трансфера из аэропорта включен час бесплатного ожидания с момента приземления самолета. Ожидание в аэропорту более 1 часа с момента приземления оплачивается по почасовой ставке.
• iPro Chauffeur Ltd отслеживает все рейсы.
• В стоимость трансфера из аэропорта включено 15 минут бесплатного ожидания пассажира; ожидание более 15 минут оплачивается по почасовой ставке.
• В стоимость трансфера включена встреча клиента с табличкой в зале прилета и помощь с багажом.
• В стоимость трансфера не включены платные парковки и проезд по платным дорогам.
Политика в отношении багажа
Мы оставляем за собой право отказать в перевозке пассажиру с багажом сверх нормы. Чтобы избежать этого, пожалуйста, сообщите нам об этом заранее, чтобы мы могли организовать перевозку автомобиля большего размера.
Задержки
• Компания iPro Chauffeur Ltd постоянно отслеживает информацию о рейсах.
• Если информация о рейсе не была предоставлена нам вовремя из-за непредвиденных обстоятельств, а водитель уже покинул гараж, будет добавлена плата за время ожидания. В случае длительной задержки, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее, чтобы автомобиль был доступен к вашему прибытию.
БРОНИРОВАНИЕ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ
Компания iPro Chauffeur Ltd — лицензированный оператор частного проката автомобилей TfL. Поэтому мы принимаем заявки на бронирование поездок с водителем только напрямую от наших клиентов/пассажиров. Наши водители не имеют лицензии на прием заявок на бронирование. Пожалуйста, бронируйте только через наш сайт, по электронной почте: info@iprochauffeur.com или по телефону: 01895 392552 .
Договор на все бронирования заключается между клиентом/пассажиром (т. е. компанией или лицом, бронирующим и оплачивающим транспортные услуги) и iPro Chauffeur Ltd.
Компания iPro Chauffeur Ltd несет ответственность как за принятие заказа, так и за предоставление транспортных услуг.
Компания iPro Chauffeur Ltd принимает только прямые платежи. Наши водители никогда не взимают плату за проезд.
Вся ответственность за предоставленные транспортные услуги лежит на компании iPro Chauffeur Ltd.
Компания iPro Chauffeur Ltd оставляет за собой право отменить любое бронирование с пассажиром. Бронирование осуществляется при наличии свободных мест.
УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
• НДС — Все цены указаны без учета НДС в размере 20%.
• Условия оплаты — Все платежи должны быть полностью оплачены до осуществления бронирования.
• Способы оплаты — iPro Chauffeur Ltd принимает большинство кредитных и дебетовых карт, включая American Express. Переводы BACS должны быть получены до осуществления бронирования. В некоторых исключительных случаях возможна оплата наличными.
• Комиссия за транзакцию не включена в стоимость заказа.
• Изменения в бронировании — Любые отклонения от первоначальной цены бронирования, такие как дополнительное время ожидания, дополнительные часы, парковка и изменение адреса, будут взиматься дополнительно.
• Все сборы одинаковы днём, ночью, в праздничные и выходные дни.
ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА
• Если бронирование отменено Клиентом в течение 24 часов с начала периода аренды, все уплаченные средства подлежат возврату.
• Если бронирование отменено Клиентом менее чем за 12 часов с начала периода аренды, 50% всех уплаченных средств не подлежат возврату.
• Если Клиент отменяет несколько бронирований транспортных средств в течение 7 дней с начала периода аренды, 100% всех уплаченных средств не подлежат возврату.
• Если клиент не появляется в указанное время и в указанном месте получения, все уплаченные средства не подлежат возврату.
ЖАЛОБЫ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НАМ
• Если у клиента возникнут какие-либо жалобы на компанию iPro Chauffeur Ltd, ему рекомендуется сообщить об этом компании iPro Chauffeur Ltd как можно скорее, но не позднее 7 дней после бронирования. Свяжитесь с нашим оператором по электронной почте info@iprochauffeur.com или по телефону
+44(0)1895 392552.
• iPro Chauffeur Ltd всегда стремится к мирному решению любых жалоб и может вернуть деньги или зачислить на счёт после тщательного рассмотрения каждого случая.
ЗАЩИТА ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
• iPro Chauffeur Ltd гарантирует своим клиентам безопасность и конфиденциальность всех их персональных данных. Любые персональные данные, предоставляемые клиентами iPro Chauffeur Ltd при бронировании через приложение, онлайн, по электронной почте или по телефону, будут использоваться iPro Chauffeur Ltd исключительно в соответствии с её политикой конфиденциальности.
• iPro Chauffeur Ltd не хранит данные кредитных карт.
МОШЕННИЧЕСТВО
• Выявление мошенничества, связанного с онлайн-платежами, и предотвращение любой незаконной деятельности; мы оставляем за собой право отменить бронирование без предварительного уведомления, если у нас есть подозрения, что клиент или владелец карты вовлечены в мошенническую деятельность или связаны с ней. Такие подозрения могут быть основаны на следующих действиях:
• Клиент не может предоставить при обращении информацию о маршруте, такую как полные адреса отправления и назначения, полное имя пассажира и контактный номер телефона, а также любые другие обязательные условия компании.
• Держатель карты не авторизовал платеж и утверждает, что бронирование мошенническое.
• Клиент или владелец карты ранее совершали мошеннические действия/отзывы платежей.
• Информация, предоставленная при бронировании, является неточной/некомпетентной/ошибочной или связана с мошенническим поведением.
*Ничто из содержащегося в настоящих Условиях не может повлиять на законные права клиента.