Bedingungen und Konditionen

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Diese Bedingungen gelten auch für die Erbringung aller Transportdienstleistungen und anderer Dienstleistungen, die über die Website(https://iprochauffeur.com), per Telefon, E-Mail oder SMS gebucht werden. – Um ein Angebot zu erhalten oder eine Buchung über unseren Buchungsoperator vorzunehmen, muss der Kunde uns seine vollständigen Kontaktdaten, einschließlich seines vollständigen Namens, seiner E-Mail-Adresse und seiner Telefonnummer, mitteilen. – iPro Chauffeur bittet um eine Vorankündigung von mindestens 3 Stunden für Online-Buchungen während der Geschäftszeiten. – Wenn Sie ein Fahrzeug mit weniger als 3 Stunden Vorlaufzeit buchen möchten, rufen Sie bitte unsere Hotline an: +44(0)1895 392552. – Wir können Fahrzeuge von Subunternehmern zur Verfügung stellen. – Durch die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse erlauben Sie iPro Chauffeur Ltd, Sie per E-Mail zu kontaktieren, im Gegenzug versprechen wir, Ihre E-Mail niemals an Dritte weiterzugeben. – Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Fahrzeug oder Ihren Chauffeur jederzeit zu ändern, falls erforderlich

Sicherheit und Verantwortung

– iPro Chauffeur Ltd kann keine Verantwortung für Verspätungen übernehmen, die durch unvorhergesehene Umstände verursacht werden, wie z.B. Verkehrsbehinderungen, Unfälle, Pannen, schlechte Wetterbedingungen oder Naturkatastrophen. – Der Chauffeur wird mit sicheren und vernünftigen Geschwindigkeiten fahren, in Übereinstimmung mit den Straßenverhältnissen, dem Verkehr und den gesetzlichen Geschwindigkeitsbegrenzungen. – iPro Chauffeur Ltd wird alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass unser(e) Fahrzeug(e) pünktlich ankommen.
– Unsere Chauffeure werden die am besten geeignete Route am Tag fahren, es sei denn, der Kunde hat bei der Buchung eine andere Anweisung gegeben. – Die Kunden sind für alle Schäden verantwortlich, die sie an der Innen- oder Außenseite eines Fahrzeugs verursachen, das sie gemietet haben, und werden dementsprechend für alle Reparaturen oder Wartungen in Rechnung gestellt, die erforderlich sind, um ein Fahrzeug wieder in einen betriebsfähigen Zustand zu versetzen.
– iPro Chauffeur Ltd. bewahrt eine Fundsachenliste in seinem Büro auf und bemüht sich, alle verlorenen Gegenstände, die in unserem Fahrzeug zurückgelassen wurden, an den Kunden zurückzugeben – Wir haben das Recht, die Beförderung von Fahrgästen zu verweigern, die unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen und deren Verhalten eine Bedrohung für den Chauffeur, das Fahrzeug oder andere Fahrgäste darstellt.
– Die Beförderung von kleinen Haustieren ist nach vorheriger Absprache mit iPro Chauffeur Ltd. möglich. – Die Fahrzeuge von iPro Chauffeur und die Fahrzeuge von Subunternehmern sind vollständig gegen Personen- und Haftpflichtschäden versichert. Das Eigentum des Kunden wird jedoch auf eigenes Risiko transportiert und iPro Chauffeur Ltd. kann nicht für den Verlust oder die Beschädigung dieses Eigentums verantwortlich gemacht werden

Flughafen-Transfers

– Der Flughafentransfer beinhaltet eine Stunde kostenlose Wartezeit ab dem Zeitpunkt der Landung des Flugzeugs. Die Wartezeit am Flughafen von mehr als 1 Stunde ab dem Zeitpunkt der Landung wird nach dem Stundensatz bezahlt. – iPro Chauffeur Ltd verfolgt alle Flüge. – Der Transfer zum Flughafen beinhaltet 15 Minuten kostenlose Wartezeit für die Passagiere; eine Wartezeit von mehr als 15 Minuten wird nach dem Stundensatz bezahlt. – Der Transferpreis beinhaltet ein Treffen des Kunden mit einem Schild in der Ankunftshalle und Hilfe mit dem Gepäck. – Der Transferpreis beinhaltet keine bezahlten Parkplätze und Mautstraßen

Gepäckregelung

Wir behalten uns das Recht vor, Fahrgäste mit Übergepäck abzuweisen. Um dies zu vermeiden, bitten wir Sie, uns im Voraus zu informieren, um ein größeres Auto zu organisieren

Verspätungen

– iPro Chauffeur Ltd. überwacht ständig die Fluginformationen – Wenn uns die Fluginformationen aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellt wurden und der Chauffeur die Garage bereits verlassen hat, wird die Wartezeit in Rechnung gestellt. Im Falle einer extremen Verspätung benachrichtigen Sie uns bitte so schnell wie möglich, um sicherzustellen, dass Ihr Fahrzeug bei Ihrer Ankunft verfügbar ist

BUCHUNG VON TRANSPORTDIENSTLEISTUNGEN

iPro Chauffeur Ltd. ist ein von der TfL lizenzierter Anbieter von privaten Mietfahrzeugen. Als solches akzeptieren wir nur Buchungsanfragen für Fahrten mit Chauffeur direkt von unseren Kunden/Passagieren. Unsere Chauffeure sind nicht lizenziert, Buchungsanfragen anzunehmen. Bitte buchen Sie nur über unsere Website, per E-Mail: info@iprochauffeur.com oder telefonisch: 01895 392552. Der Vertrag für alle Buchungen wird zwischen dem Kunden/Passagier (d.h. dem Unternehmen oder der Person, die die Beförderungsleistung bucht und bezahlt) und iPro Chauffeur Ltd. geschlossen. iPro Chauffeur Ltd. ist sowohl für die Annahme der Buchung als auch für die Erbringung der Beförderungsleistung verantwortlich. iPro Chauffeur Ltd. akzeptiert Zahlungen nur direkt. Unsere Chauffeure kassieren keine Fahrpreise. iPro Chauffeur Ltd. übernimmt keine Haftung in Bezug auf die Transportdienstleistungen. iPro Chauffeur Ltd. behält sich das Recht vor, jede Buchung mit einem Fahrgast zu stornieren. Alle Buchungen sind abhängig von der Verfügbarkeit

ZAHLUNGSKONDITIONEN

– Mehrwertsteuer – Alle Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer in Höhe von 20 %. – Zahlungsbedingungen – Alle Zahlungen sind in voller Höhe fällig, bevor eine Buchung vorgenommen wird. – Zahlungsarten – iPro Chauffeur Ltd akzeptiert die meisten Kredit- oder Debitkarten, einschließlich American Express. BACS-Überweisungen müssen vor der Buchung eingegangen sein. In einigen Ausnahmefällen ist die Zahlung in bar möglich. – Die Transaktionsgebühr ist nicht im Preis der Bestellung enthalten. – Buchungsänderungen – Jegliche Abweichungen vom ursprünglichen Buchungspreis, wie z.B. zusätzliche Wartezeit, zusätzliche Stunden, Parkplatz und Adressänderungen, werden zusätzlich berechnet. – Alle Gebühren sind tagsüber, nachts, an Feiertagen und an Wochenenden gleich

STORNIERUNGS- UND ERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

– Wird eine Buchung vom Kunden innerhalb von 24 Stunden vor Mietbeginn storniert, werden alle gezahlten Beträge zurückerstattet. – Wird eine Buchung vom Kunden weniger als 12 Stunden vor Mietbeginn storniert, werden 50% aller gezahlten Beträge nicht zurückerstattet.
– Bei Stornierung mehrerer Fahrzeugbuchungen durch den Kunden innerhalb von 7 Tagen vor Beginn des Mietzeitraums werden 100 % des gezahlten Betrags nicht erstattet. – Erscheint der Kunde nicht zu dem Zeitpunkt und an dem Ort, der als Abholpunkt angegeben ist, werden alle gezahlten Beträge nicht erstattet

BESCHWERDEN SPRECHEN SIE MIT UNS

– Wenn der Kunde Beschwerden über iPro Chauffeur Ltd. hat, wird er gebeten, iPro Chauffeur Ltd. so schnell wie möglich zu informieren, jedoch nicht später als 7 Tage nach der Buchung. Wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@iprochauffeur.com oder telefonisch unter +44(0)1895 392552 an unseren Betreiber. iPro Chauffeur Ltd. wird immer versuchen, eine gütliche Lösung für jede Beschwerde zu finden und kann eine Rückerstattung oder eine Kontogutschrift gewähren, nachdem die Lösung eines jeden Falles sorgfältig geprüft worden ist

DATENSCHUTZ UND PRIVATSPHÄRE

– iPro Chauffeur Ltd. garantiert seinen Kunden, dass alle ihre persönlichen Daten sicher und privat bleiben. Alle persönlichen Daten, die Kunden iPro Chauffeur Ltd. bei der Buchung per App, online, E-Mail oder Telefon zur Verfügung stellen, werden von iPro Chauffeur Ltd. nur in Übereinstimmung mit den Datenschutzrichtlinien verwendet. – iPro Chauffeur Ltd. speichert keine Kreditkartendaten

BETRUG

– Wir behalten uns das Recht vor, die Buchung ohne vorherige Ankündigung zu stornieren, wenn wir den Verdacht haben, dass der Kunde oder der Karteninhaber in betrügerische Aktivitäten verwickelt ist oder damit in Verbindung steht. Ein solcher Verdacht kann auf folgenden Handlungen beruhen: – Der Kunde kann auf Anfrage keine Angaben zur Reiseroute machen, wie z. B. die vollständige Abhol- und Zieladresse, den vollständigen Namen und die Telefonnummer des Passagiers oder andere vom Unternehmen geforderte Angaben. – Der Karteninhaber hat die Zahlung nicht autorisiert und behauptet, dass die Buchung betrügerisch ist.
– Es liegen frühere betrügerische Aktivitäten/Rückbuchungen durch den Kunden oder den Karteninhaber vor. – Die bei der Buchung gemachten Angaben sind ungenau/inkompetent/fehlerhaft oder stehen im Zusammenhang mit betrügerischem Verhalten. *Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden durch die vorliegenden Geschäftsbedingungen nicht berührt