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Appeler le téléphone +44(0)1895 392552 Réservation Réservation

Politique de confidentialité

iPRO Chauffeur Limited s’engage à protéger votre vie privée conformément à la loi sur la protection des données de 2018.

Notre siège social est situé au 25 Waterways House, UB77SG, Bentinck Road, West Drayton, Royaume-Uni.

Veuillez  lire attentivement  cette politique de confidentialité afin de comprendre comment et pourquoi nous collectons vos informations. Nous vous indiquons également comment nous contacter, accéder à vos données, les supprimer, les restreindre ou vous y opposer, ainsi que les procédures de protection de vos données.

Veuillez noter que nous pouvons modifier notre politique de confidentialité de temps à autre, alors consultez toujours notre page Politique de confidentialité pour les mises à jour de notre politique actuelle.

 

1. INFORMATIONS QUE NOUS POUVONS COLLECTER AUPRÈS DE VOUS

Toutes les informations collectées seront gardées confidentielles et ne seront utilisées que comme indiqué dans notre politique de confidentialité pour traiter votre commande et améliorer notre service.

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes vous concernant :

Informations que vous nous fournissez par téléphone, sur notre site web (iprochauffeur.com), par courriel ou autre moyen de communication. Cela inclut les informations fournies lors de la réservation de nos services ou pour toute autre raison, si vous souhaitez déposer une réclamation ou signaler un problème sur notre site ou dans le cadre de vos relations avec nous.

  • La correspondance que vous nous avez envoyée. Nous pouvons enregistrer votre courrier ou votre appel.
  • Nous pouvons également vous demander de répondre à des enquêtes que nous utilisons à des fins de recherche, même si vous n’êtes pas obligé d’y répondre.
  • Détails des transactions que vous effectuez via notre site ou par téléphone ou par courrier électronique et de l’exécution de vos réservations.
  • Détails de vos visites sur notre site et des ressources auxquelles vous accédez.

 

2. ADRESSES IP ET INFORMATIONS SUR L’APPAREIL

  • Nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur, notamment, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur, à des fins d’administration système et pour générer des rapports d’informations globales. Il s’agit de données statistiques sur les habitudes de navigation de nos utilisateurs, qui ne permettent pas de vous identifier personnellement.
  • Nous pouvons collecter des informations sur votre téléphone mobile ou appareil portable (« Appareil »), y compris, le cas échéant, les identifiants uniques de l’Appareil ou de l’Ordinateur, le système d’exploitation, le type de navigateur et les informations sur le réseau mobile ainsi que le numéro de téléphone de l’Appareil, pour l’administration du système.
  • Lorsque vous utilisez l’un de nos services de localisation, nous pouvons collecter et traiter des informations sur votre localisation réelle. Certains de nos futurs services pourraient nécessiter vos données personnelles pour que cette fonctionnalité fonctionne. Si vous souhaitez utiliser une fonctionnalité particulière, il vous sera demandé de consentir à l’utilisation de vos données à cette fin. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en désactivant les services de localisation sur votre appareil.

 

3. OÙ STOCKONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES

  • Les données personnelles collectées sont conservées en toute sécurité, conformément à la loi sur la protection des données de 2018 et au RGPD. Par conséquent, nous ne vendrons ni ne divulguerons jamais vos informations à des tiers ou à des sociétés partenaires pour toute autre raison décrite dans notre Politique de confidentialité ou pour des raisons légales. Vos données personnelles sont conservées en toute sécurité grâce à un serveur hautement sécurisé.
  • Veuillez noter que vous êtes entièrement responsable de la confidentialité de votre mot de passe lorsque vous en avez choisi un qui vous permet d’accéder à certaines parties de notre site web. Vous ne devez le communiquer à personne.
  • Malheureusement, malgré tous nos efforts pour protéger vos données, la transmission d’informations sur Internet n’est pas totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité des données transmises sur notre site web.

Toute transmission se fait à vos propres risques.

Lorsque nous recevons vos informations, nous utilisons des approches et des éléments de sécurité rigoureux pour contrôler et arrêter tout accès non autorisé.

 

4. UTILISATIONS FAITES DES INFORMATIONS

  • Nous utilisons les informations vous concernant des manières suivantes :
  • pour exécuter nos obligations découlant de toute réservation que vous avez effectuée avec nous
  • de partager ces informations avec des sociétés d’exécution tierces dans le but d’exécuter une réservation demandée par vous qui n’est pas exécutée par nous ;
  • pour garantir que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ;
  • pour vous fournir des informations, des produits ou des services que vous nous demandez ou qui, selon nous, pourraient vous intéresser, lorsque (si nécessaire) vous avez consenti à être contacté à ces fins ;
  • pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire, et pour vous informer des modifications apportées à notre service.
  • Nous pouvons également utiliser vos données pour vous fournir des informations sur des biens et services susceptibles de vous intéresser et nous pouvons vous contacter à ce sujet par courrier, e-mail ou téléphone.
  • Si vous êtes déjà client chez nous, nous vous contacterons uniquement par voie électronique (e-mail ou SMS) avec des informations sur des biens et services similaires à ceux que nous vous avons déjà fournis.
  • Si vous êtes un nouveau client, nous vous contacterons par voie électronique uniquement si vous y avez consenti.
  • Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière, veuillez nous le faire savoir en cochant la case prévue à cet effet située sur le formulaire sur lequel nous collectons vos données lors d’une demande de réservation ou de devis.

 

5. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Dans le cadre d’une enquête sur des activités illégales, nous pouvons être amenés à divulguer des informations vous concernant aux forces de l’ordre. La loi peut également nous obliger à divulguer des informations à un tribunal.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers :

 

 

6. VOS DROITS

  • Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins marketing. Nous vous informerons généralement (avant de collecter vos données) si nous avons l’intention d’utiliser vos données à de telles fins ou de les divulguer à des tiers à ces fins.
  • Vous pouvez exercer votre droit d’opposition à ce traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant à l’adresse iprochauffeur.com.

 

7. MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toute modification que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l’avenir sera publiée sur cette page.

 

8. CONTACT

Si vous avez des questions ou des demandes concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter par téléphone :  +44(0)1895 392552 , par e-mail :  info@iprochauffeur.com   ou à notre siège social au 25 Waterways House, UB77SG, Bentinck Road, West Drayton, Royaume-Uni.