条款和条件

使用我们的网站，即表示您同意接受这些条款和条件的约束。这些条款也适用于通过网站(https://iprochauffeur.com)、电话、电子邮件或短信预订的所有运输服务和其他服务。 – 要通过我们的预订操作员获得报价或进行预订，客户必须向我们提供完整的联系信息，包括全名、电子邮件地址和联系电话。 – iPro Chauffeur 要求在办公时间内的任何在线预订至少提前 3 小时通知。 – 如果您想在提前不到 3 小时通知的情况下预订车辆，请致电我们的帮助热线：+我们可能提供分包车辆。提供您的电子邮件地址，即表示您允许 iPro Chauffeur Ltd 通过电子邮件与您联系，作为回报，我们承诺绝不会将您的电子邮件提供给任何第三方。

安全和责任

– iPro Chauffeur 有限公司对不可预见的情况（如交通延误、事故、故障、恶劣天气条件或任何自然灾害）造成的延误不承担任何责任。
– 除非客户在预订时另有指示，否则我们的司机将按照当天最合适的路线行驶。 – 客户对其租用车辆的内部和外部造成的任何损坏负责，并将就为使车辆恢复正常所需的任何维修或代客泊车服务收取相应费用。
– iPro Chauffeur 有限公司将在其办公室保管失物，并努力将遗留在车辆中的任何失物归还给客户。我们有权拒绝搭载任何受到酒精或药物影响的乘客，以及其行为对司机、车辆或任何乘客构成威胁的乘客。
– 我们在所有车辆内严格执行禁烟政策；但是，如果需要，我们会很乐意停车吸烟休息。 – 如果事先与 iPro Chauffeur 有限公司安排，可以运送小型宠物。 – iPro Chauffeur 车辆和分包车辆为乘客和第三方索赔投保。但是，客户的财产完全由其自己承担风险，iPro Chauffeur 有限公司不对此类财产的任何损失/损坏负责。

机场接送

– 机场接送服务包括从飞机着陆起一小时的免费等候时间。iPro Chauffeur Ltd 跟踪所有航班。 – 到机场的接送包括 15 分钟的免费候机时间；超过 15 分钟的候机时间按小时收费。 – 接机价格包括在到达大厅与客户会面并提供行李搬运协助。

行李政策

我们保留拒绝任何携带超重行李乘客的权利。为避免这种情况，请提前通知我们，以便安排一辆更大的汽车。

延误

– iPro Chauffeur 有限公司会持续监控航班信息。 – 如果由于不可预见的情况导致航班信息未能及时提供给我们，而司机已经离开车库，则会收取额外的等待时间费用。如果发生极度延误，请尽快通知我们，以确保您的车辆在您抵达时可用。

预订运输服务

iPro Chauffeur Ltd 是一家获得 TfL 许可的私人出租汽车运营商。因此，我们只接受客户/乘客直接提出的代驾旅行预订请求。我们的司机没有接受预订请求的执照。请仅通过我们的网站、电子邮件info@iprochauffeur.com或电话预订：所有预订合同均由客户/乘客（即：预订并支付运输服务费用的公司或个人）与 iPro Chauffeur Ltd 签订。iPro Chauffeur Ltd 负责接受预订并提供运输服务。我们的司机从不收取车费。 iPro Chauffeur Ltd 保留取消任何乘客预订的权利。所有预订均视情况而定。

付款条款

– 增值税 – 所有价格均不含20%的增值税。 – 付款条件 – 在进行任何预订之前，所有款项均应全额付清。 – 付款方式 – iPro Chauffeur Ltd 接受大多数信用卡或借记卡，包括美国运通卡。在进行任何预订之前，必须收到 BACS 转账。在某些特殊情况下，可以使用现金支付。 – 订单价格中不包括交易费。 – 更改预订 – 任何偏离原预订价格的情况，如额外等待时间、额外时间、停车场和地址更改，都将收取额外费用。

取消和退款政策

– 如果客户在租用期开始后 24 小时内取消预订，所有已付款项均可退还。
– 如果客户在租期开始后 7 天内取消多辆车的预订，则所有已付款项将不予退还。 – 如果客户未在指定时间和地点提车，则所有已付款项将不予退还。

向我们投诉

– 如果客户对 iPro Chauffeur 有限公司有任何投诉，请尽快通知 iPro Chauffeur 有限公司，最迟不得晚于预订后 7 天。请通过电子邮件 info@iprochauffeur.com 或电话 +44(0)1895 392552 与我们的接线员联系。 – iPro Chauffeur 有限公司将始终努力促成任何投诉的友好解决，并可能在仔细调查每个案例的解决方案后提供退款或账户积分。

数据保护和隐私

– iPro Chauffeur Ltd 保证其客户的所有个人资料均安全、私密。客户通过应用程序、在线、电子邮件或电话预订时提供给iPro Chauffeur有限公司的任何个人数据，iPro Chauffeur有限公司将仅根据其隐私政策使用。

欺诈

– 有关在线支付的欺诈检测和防止任何非法活动；如果我们怀疑客户或持卡人涉及或与任何欺诈活动有关，我们有权取消预订，恕不另行通知。这种怀疑可能基于以下行为： – 客户在收到通知时无法提供有关行程的信息，如完整的出发地和目的地地址、完整的乘客姓名和联系电话或公司规定的任何其他必备条件。
– 客户或持卡人之前有欺诈行为/扣款。 – 预订时提供的信息不准确/不完整/不规范或与欺诈行为有关。*本条款和条件中的任何内容均不影响客户的法定权利。