常见问题

从 Heathrow Airport 或 Gatwick Airport 前往伦敦市中心需要多长时间?

从 Heathrow 到伦敦市中心通常需要 60 分钟,从 Gatwick 到伦敦市中心约 80 分钟,具体取决于时段和交通状况。

车费是否包含停车费和过路费?

停车费和过路费不包含在内;这些费用将计入您的最终账单,但我们始终尽量控制在最低。

如果我的航班提前抵达,司机会准时到吗?

是的,我们会监控所有航班,尽最大努力准时抵达。

如果我的航班严重延误,而且我没有新的航班信息,该怎么办?

只需发送邮件至info@iprochauffeur.com,或致电/短信联系01895 392552,并持续保持联系,直到我们收到新的详情。

如果我的航班信息发生变化,会怎样?

请致电或发送电子邮件联系我们,我们会为您更新预订信息。

价格是否固定?

是的。预订接送服务采用固定价格;如需额外接站、送达或改道,将产生附加费用。

如果航班延误或取消,是否会额外收费?

司机会全程追踪您的航班。若航班延误不超过1小时,不收取额外费用;若延误超过1小时,则会产生等候费。若航班取消,也将照常计费。

我到达时会收到通知吗?

抵达接车地点后,我们的司机会与您联系。

我如何在机场找到我的司机?

我们的专车司机将在到达大厅手持接名牌等候您。

我是第一次来英国,行程很多。该如何预订接送服务?

欢迎随时致电或发送电子邮件给我们,24/7全天候服务;我们将协助您安排行程方案,并为您的旅程制定时间表。

我们有一场重要活动,需要不止一辆车。

我们可根据您的需求,提供任意数量的带司机车辆。

车辆内允许吸烟吗?

我们所有车辆均严格禁烟;不过,如有需要,我们也很乐意安排途中短暂吸烟休息。