الأسئلة الشائعة

كم يستغرق الوصول من مطار هيثرو أو مطار غاتويك إلى وسط لندن؟

يستغرق الذهاب من مطار هيثرو إلى وسط لندن 60 دقيقة، ومن مطار جاتويك إلى وسط لندن 80 دقيقة، وذلك حسب الوقت من اليوم وظروف حركة المرور.

هل تشمل الأجرة مواقف السيارات ورسوم المرور؟

لا يتم تضمين رسوم وقوف السيارات ورسوم المرور؛ وستتم إضافتها إلى فاتورتك النهائية ولكن يتم الاحتفاظ بها عند الحد الأدنى.

إذا وصلت رحلتي في وقت مبكر، هل سيكون سائقي موجوداً؟

نعم، نحن نراقب جميع الرحلات حتى نبذل قصارى جهدنا للوصول في الوقت المحدد.

ماذا يمكنني أن أفعل إذا تأخرت رحلتي بشكل كبير ولم أحصل على تفاصيل رحلة طيران جديدة؟

ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلى info@iprochauffeur.com أو الاتصال/إرسال رسالة نصية على 01895 392552، وسنزوّدك بأحدث التفاصيل فور توافرها.

ماذا يحدث إذا تغيرت تفاصيل رحلتي؟

يُرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، وسنقوم بتحديث حجزك بالتفاصيل الجديدة.

هل أسعارك ثابتة؟

نعم. الأسعار ثابتة لعمليات النقل المحجوزة مسبقاً؛ ومع ذلك، سيتم تكبد رسوم إضافية لأي عمليات نقل إضافية لعمليات الالتقاء أو التوصيل أو التحويلات الإضافية.

هل سأدفع رسومًا إضافية مقابل تأخير الرحلات أو إلغائها؟

سيقوم السائق بتتبع رحلتك باستمرار. لن يتم تطبيق أي رسوم إضافية إذا تأخرت رحلتك لمدة ساعة واحدة. ومع ذلك، إذا تأخرت رحلتك لأكثر من ساعة واحدة، فسيتم فرض رسوم وقت الانتظار. في حالة إلغاء الرحلة، سيتم فرض رسوم في حالة إلغاء الرحلة.

هل سيتم إخطاري عند وصول السائق الخاص بي؟

عند وصولك إلى موقع الالتقاء، سيتصل بك سائقنا الخاص بنا.

كيف يمكنني العثور على السائق الخاص بي في المطار؟

سيكون سائقنا في انتظارك في صالة الوصول مع لوحة تحمل اسمك.

أنا في المملكة المتحدة لأول مرة، ولدي الكثير من الرحلات. كيف يمكنني حجز وسيلة نقل؟

لا تتردد في الاتصال بنا أو إرسال بريد إلكتروني على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، وسنساعدك في ترتيب خطة ووضع جدول زمني لرحلتك.

لدينا حدث مهم ونحتاج إلى أكثر من سيارة واحدة.

ستوفر لك شركتنا أي عدد ضروري من المركبات مع السائقين.

هل يُسمح بالتدخين في السيارة؟

نحن نلتزم بسياسة صارمة لمنع التدخين في جميع سياراتنا؛ ومع ذلك، يسعدنا التوقف للتدخين إذا لزم الأمر.