FAQ
¿CUÁNTO SE TARDA EN LLEGAR DEL AEROPUERTO DE HEATHROW O DEL AEROPUERTO DE GATWICK AL CENTRO DE LONDRES?
Heathrow al centro de Londres tarda 60 minutos y Gatwick al centro de Londres 80 minutos, dependiendo de la hora del día y de las condiciones del tráfico.
¿LAS TARIFAS INCLUYEN EL APARCAMIENTO Y LOS PEAJES?
El aparcamiento y los peajes no están incluidos; se añadirán a la factura final, pero son mínimos.
SI MI VUELO LLEGA ANTES, ¿ESTARÁ ALLÍ MI CHÓFER?
Sí, controlamos todos los vuelos, así que haremos todo lo posible por llegar a tiempo.
¿QUÉ PUEDO HACER SI MI VUELO SUFRE UN RETRASO IMPORTANTE Y NO DISPONGO DE NUEVOS DATOS DE VUELO?
Sólo tienes que enviar un correo electrónico a info@iprochauffeur.com o llamar/texto a 01895 392552 y mantenerte en contacto hasta que tengamos los nuevos datos.
¿QUÉ OCURRE SI CAMBIAN LOS DATOS DE MI VUELO?
Llámenos o envíenos un correo electrónico y actualizaremos su reserva con los nuevos datos.
¿SUS PRECIOS SON FIJOS?
Sí. Los precios son fijos para los traslados reservados con antelación; sin embargo, se incurrirá en gastos adicionales por cualquier recogida, devolución o desvío adicional.
¿SE ME COBRARÁ UN SUPLEMENTO POR RETRASOS O CANCELACIONES DE VUELOS?
El chófer hará un seguimiento constante de su vuelo. No se aplicarán cargos adicionales si su vuelo se retrasa 1 Hora. Sin embargo, si su vuelo se retrasa más de 1 hora, se cobrará una tasa por tiempo de espera. En caso de cancelación del vuelo, se aplicarán cargos.
¿ME AVISARÁN CUANDO LLEGUE MI CHÓFER?
Al llegar al lugar de recogida, nuestro chófer se pondrá en contacto con usted.
¿CÓMO PUEDO ENCONTRAR A MI CHÓFER EN EL AEROPUERTO?
Nuestro chófer le esperará en la sala de llegadas con un cartel con su nombre.
ESTOY EN EL REINO UNIDO POR PRIMERA VEZ; TENGO MUCHOS VIAJES. ¿CÓMO PUEDO RESERVAR UN TRANSPORTE?
No dude en llamarnos o enviarnos un correo electrónico 24 horas al día, 7 días a la semana; le ayudaremos a organizar un plan y elaborar un programa para su viaje.
TENEMOS UN EVENTO IMPORTANTE Y NECESITAMOS MÁS DE UN COCHE.
Nuestra empresa le proporcionará el número necesario de vehículos con conductor.
¿ESTÁ PERMITIDO FUMAR EN EL VEHÍCULO?
Mantenemos una estricta política de no fumadores en todos nuestros vehículos; sin embargo, nos detendremos gustosamente para fumar si es necesario.